Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site https://www.lamea.fr sont traitées par F.K.I BOXWOOD, 693 chemin de Saint Hilaire à Larnac, 30560 Saint-Hilaire-de-Brethmas (« nous »). Pour toute question : contact@lamea.fr.
Données collectées
- Compte client : nom, prénom, e-mail, téléphone, mot de passe (chiffré), adresses de livraison et de facturation.
- Commandes : produits, montants, mode de livraison, historique, factures.
- Compte Pro : raison sociale, SIRET, numéro de TVA, extrait Kbis le cas échéant.
- Demandes de devis et de contact : coordonnées, description du projet, plans et photos que vous joignez.
- Newsletter : adresse e-mail et date de votre consentement.
- Données techniques : cookies nécessaires au fonctionnement du site (voir la page cookies).
Les données de paiement (numéro de carte, IBAN) sont saisies directement chez notre prestataire Stripe : elles ne transitent pas par nos serveurs et nous n’y avons pas accès.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison des commandes, facturation, service après-vente | Exécution du contrat |
| Gestion du compte client et de l’Espace Pro | Exécution du contrat |
| Réponse aux demandes de devis et de contact | Mesures précontractuelles |
| Conservation des factures et pièces comptables | Obligation légale |
| Envoi de la newsletter | Consentement |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime |
Durées de conservation
- Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
- Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière activité.
- Demandes de devis et de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription ; la preuve de votre consentement est conservée le temps nécessaire.
- Justificatifs Pro (Kbis) : pendant la durée de la relation commerciale.
Destinataires
Vos données sont destinées à nos équipes, et transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Stripe (paiement), nos transporteurs (livraison), notre hébergeur (o2switch — 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand) et notre prestataire d’e-mails. Elles ne sont jamais vendues. Stripe peut traiter certaines données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).
Lors de la saisie d’un code postal, le site interroge le service public geo.api.gouv.fr pour proposer la commune correspondante.
Si vous l’acceptez dans le bandeau cookies, des statistiques de visite sont collectées par Google Analytics, via Google Tag Manager (Google Ireland Limited), avec un possible transfert aux États-Unis encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis. Le détail figure sur la page Gestion des cookies.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@lamea.fr. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment, depuis le lien présent dans chaque e-mail ou depuis votre compte.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : site servi en HTTPS, mots de passe chiffrés, accès à l’administration réservé et contrôlé, pièces jointes (plans, Kbis) stockées hors de l’espace public.