Modes de livraison
- Échantillons : envoi en lettre suivie, offert.
- Petit colis : fixations seules, livrées en 48/72 h.
- Colis : accessoires seuls (profils, bavettes, cornières, faîtières, bandes de rive), livrés en 48/72 h.
- Palette : dès qu’une lame, un panneau ou une tôle est au panier ; toute la commande part sur la même palette, par transporteur, sans prise de rendez-vous.
- Retrait : gratuit, au dépôt, sur rendez-vous.
Le mode est choisi automatiquement selon le contenu du panier ; le prix exact, forfaitaire par commande, est affiché avant paiement. Nous livrons en France continentale ; la Corse et l’outre-mer sont sur devis.
Réception
Vérifiez la marchandise en présence du chauffeur et notez toute réserve précise sur le bon de livraison, puis confirmez-la par lettre recommandée au transporteur sous 3 jours (article L.133-3 du Code de commerce).
Droit de rétractation (particuliers)
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision. Il suffit de nous adresser une déclaration dénuée d'ambiguïté, par exemple via le formulaire de rétractation, par e-mail ou par courrier.
- Les produits doivent être retournés complets, non coupés, non posés et dans leur emballage d'origine, au plus tard 14 jours après votre déclaration.
- Les frais de retour sont à votre charge (pour les palettes, nous pouvons vous proposer un enlèvement : demandez-nous un devis).
- Nous vous remboursons, frais de livraison initiaux compris (sur la base du mode standard), au plus tard 14 jours après votre déclaration, par le même moyen de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des produits.
- Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (article L.221-28 du Code de la consommation).
Produit non conforme ou endommagé
Contactez-nous avec photos et numéro de commande : nous organisons le remplacement ou le remboursement dans le cadre de la garantie légale de conformité.